服务
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质量服务方案和措施(服务质量控制措施)
针对近期省中心质检反馈的问题,嘉峪关客户服务中心“四个加强”开展整作风,查不足,找症结,议措施,进一步提高客户服务质量。 一是加强服务意识。客服人员按照“首问制”、“第一责任人”相…
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银行服务案例范文(银行服务案例演练剧本)
中宏网山东6月27日电(记者 王博 通讯员 王辉)近日,刘先生前往邮储银行嘉祥县支行柜台询问为其亲人办理银行卡相关事宜。在交谈中,客户服务经理了解到刘先生父母均已90岁高龄,行动不…
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