乡镇开展履职事项清单工作实施方案

乡镇开展履职事项清单工作实施方案
　　　　为进一步提升乡镇治理能力和服务水平，明确工作职责，优化工作流程，加强监督考核，特制定本实施方案。
　　　　一、总体目标
　　　　（一）明确职责边界。通过梳理各部门、岗位的职责，制定清晰的履职事项清单，使乡镇政府与县直部门、乡镇内部各部门之间职责明确，解决职责交叉和空白问题，确保各项工作有人抓、有人管，提高行政效率。
　　　　（二）提升服务效率。以清单为基础，优化服务流程，简化办事环节，缩短办事时间，提高服务质量，为企业和群众提供更加便捷、高效的服务，打造良好的营商环境。
　　　　（三）强化监督考核。建立科学合理的监督考核机制，对各部门和工作人员的履职情况进行全面监督和评估，将考核结果与评先评优、绩效挂钩，激励工作人员积极进取，提高工作效能。
　　　　（四）促进社会治理创新。通过明确职责和优化流程，推动乡镇政府职能转变，加强社会治理创新，提高应对突发事件和解决复杂问题的能力，维护社会稳定和谐。
　　　　二、主要任务
　　　　（一）编制职责事项清单
　　　　1.对乡镇党委、政府及所属各部门的职责进行全面梳理，包括行政许可、行政处罚、公共服务等事项，明确每项工作的具体职责、工作依据、办理流程、办理时限等。
　　　　2.与县直相关部门进行对接，明确县乡之间的职责边界，避免出现职责推诿和重复执法等问题。
　　　　3.将梳理后的职责事项清单进行汇总整理，形成乡镇履职事项清单总册，并在政府网站和办事大厅等场所进行公示，接受社会监督。
　　　　（二）公开透明运行
　　　　1.建立履职事项公开制度，通过政府网站、政务公开栏、微信公众号等多种渠道，将各项履职事项的办理过程、结果等信息进行公开，确保权力在阳光下运行。
　　　　2.完善信息公开目录，明确公开内容、公开时间、公开方式等，提高信息公开的针对性和实效性。
　　　　3.建立健全群众监督机制，设立举报信箱和投诉电话，鼓励群众对履职过程中存在的问题进行监督和举报，对群众反映的问题及时进行调查处理和反馈。
　　　　（三）优化服务流程
　　　　1.对各项履职事项的服务流程进行全面梳理和优化，精简不必要的环节和手续，缩短办理时限，提高服务效率。
　　　　2.推行“一站式”服务模式，将多个部门的事项集中到一个窗口办理，实行“一窗受理、内部流转、限时办结、统一反馈”，让群众办事更加便捷。
　　　　3.加强政务服务信息化建设，推广网上办事大厅、移动客户端等应用，实现部分事项网上办理和掌上办理，提高政务服务的信息化水平。
　　　　（四）加强人员培训与管理
　　　　1.根据履职事项清单的要求，制定培训计划，对各部门工作人员进行针对性的业务培训，提高工作人员的履职能力和业务水平。
　　　　2.加强对工作人员的日常管理，建立健全工作纪律、考勤制度、考核制度等，规范工作人员的行为，提高工作积极性。
　　　　3.建立工作人员激励机制，对在履职过程中表现突出的工作人员进行表彰奖励，营造良好的工作氛围。
　　　　（五）完善监督考核机制
　　　　1.建立履职事项监督考核制度，明确考核内容、考核标准、考核方式等，对各部门和工作人员的履职情况进行定期考核和评估。
　　　　2.加强对履职过程的监督检查，通过定期检查、不定期抽查、专项督查等方式，及时发现和纠正履职过程中存在的问题。
　　　　3.将考核结果与部门和工作人员的评先评优、绩效挂钩，对履职不到位、工作不力的部门和个人进行问责，情节严重的依法依纪进行处理。
　　　　三、实施步骤
　　　　（一）准备阶段（2025年1月-2月）
　　　　1.成立乡镇履职事项清单工作领导小组，负责工作的组织协调和推进落实。
　　　　2.制定工作方案，明确工作目标、任务、步骤和要求，召开动员大会，部署安排各项工作。
　　　　3.组织相关人员进行业务培训，学习履职事项清单编制的相关知识和方法。
　　　　（二）编制阶段（2025年3月-4月）
　　　　1.各部门按照要求对本部门的职责事项进行全面梳理，填写履职事项清单表格，并将梳理结果报乡镇领导小组办公室。
2.乡镇领导

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