医院保安管理工作制度（医院保安人员工作制度）

清晨6点15分，整个城市正在睡梦中渐渐苏醒过来，春日的阳光透过树叶，洒下一片片光影。25岁的浙江大学医学院附属第一医院保安穆帆已经换好印有浙一LOGO的制服，系好黑色皮带，小跑着来到6号楼2楼手术室外，开始了一天的工作。

穆帆开始了一天的工作

这是他在浙大一院工作的第16个月了。2020年9月，穆帆和妻子抱着不到一岁的孩子第一次踏进浙大一院的大门，惶惶不安地看着人来人往；而如今，他成为在这里工作的一员，和其他360余位保安一起，守护着浙大一院各大院区的平安。

保安就是要关键时刻靠得住

1997年出生的穆帆是河北邯郸人，个子虽然不是很高，但两年的当兵经历让他身材匀称结实、身手灵活。2020年11月，他成为浙大一院的一名白班保安，工作职责是在门诊1号楼2楼至8楼巡逻，维持正常医疗秩序、处理各类突发事件、为患者提供帮助。

他记得最牢的，就是刚入职时，庆春院区保安队长黄忠德对他说的“干保安，一定要关键时刻靠得住！”这句话，在后续的很多场合，他也听保卫部主任金德义说过很多次。

“不好，有人昏倒了！”工作不久后的一天上午，穆帆正上电梯来到门诊4楼，注意到B区候诊区有一阵骚动，他快速跑过去，发现是一位看上去60岁左右的大叔昏倒在地上，旁边有家属在着急地呼唤。“这还是我第一次遇到这种突发状况。”穆帆说，但平时多次的训练和培训，让他立刻条件反射似地开始应急处置，打院内急救电话、维持秩序、帮助推车……一切争分夺秒但井然有序地进行着。

门诊大厅又恢复了平静，穆帆回到岗位，继续巡逻，他说：“我们后来还打听了一下，那个患者没事了，我们都很高兴。”

医院里经常会有紧急情况发生，保安人员会配合医护人员进行急救

还有一次，穆帆正在门诊3楼，精神卫生科门诊又出现了一阵骚动。穆帆赶紧跑过去，这次不是有人昏倒，而是一位大约20岁左右的青年人正高高举起双手，朝着身边一位50来岁的女士打下去，女士哭着边躲边想要握住青年的手，门诊台的护士也在一边帮忙，但年轻男子力气大，根本拦不住。

“我赶紧上去，向护士简单了解了下情况，得知是一位精神疾病患者情绪激动，打他的妈妈。”穆帆说，他果断上前抓住了青年人高举的双手，并示意他妈妈先到一旁，让患者冷静一下。“我们的职责就是要防止出现伤害事故，我也没想这么多患者会不会伤到我，但肯定要先保障他不要伤害到其他人。”穆帆憨憨地笑着说。

其实，这些场景都是“穆帆们”工作中的日常，无论是在疫情防控一线，还是在日常的医疗工作中，他们总是这样默默地作为配角，尽全力配合好医院各项工作，但关键时刻，低调的他们总会挺身而出，一次次化险为夷。

保安团队的日常训练，为了更好地保护好这座医院

浙大一院是我和孩子的福地

无论是在保安队里，还是在门诊区，穆帆都是个“名人”，因为他来到浙大一院，背后还有个感人的故事。

2019年11月，穆帆和妻子迎来了一个可爱的儿子希希（化名），却在3天后出现严重黄疸，辗转多家医院，最终在北京某医院被确诊为先天性胆道闭锁。

这是一种原因不明的疾病，患儿的胆汁无法从胆管顺利排出，导致浑身蜡黄并逐渐发生不可逆转的淤胆性肝硬化，终至肝功能衰竭、肝昏迷，多数活不过1岁，目前唯一有效的救治办法就是肝移植。

面对20多万的手术费，穆帆一夜愁白了头，家里只有他一个人工作养家，而且为孩子看病已经负债累累。“你要说没想过放弃，那是假的，真的被逼得没办法了，亲戚朋友都借遍了，人家也不富裕。但你看到娃那么亮的眼睛，对着你那么快乐地笑，你怎么舍得放弃？”如今回忆起来，穆帆还是会红了眼圈。

绝望之中，一位来自江苏的病友告诉穆帆，浙江的浙江大学医学院附属第一医院在进行“小黄人”贫困患儿救助项目。带着最后一点路费，穆帆和妻子在2020年9月从河北赶到了浙江。

很快，穆帆和希希配型成功，2020年10月13日，希希在浙大一院免费接受了肝移植手术，来自穆帆体内的肝，在希希幼小的身体里顺利扎根，生命的齿轮运转起来。

手术前的希希，皮肤蜡黄，很瘦小

手术后的希希，马上就很白皙了

“孩子后续还要进行一些检查，我就相信浙大一院。”捐肝给儿子后的穆帆，琢磨起了往后的人生，“我想留在杭州工作，这样孩子后续检查也方便。”

于是，当过两年兵的穆帆，想成为浙大一院的一名保安，“小黄人”医护团队了解到穆帆的想法后，热心地为他联系到了庆春院区保安队长黄忠德。黄忠德了解情况，向保安公司汇报后，不仅在规定范围内给他尽可能提供较高的待遇，而且考虑到他照顾孩子方便，就让他定点在庆春院区上班。

这些年，已经陆续有20位左右来浙大一院治病的“小黄人”父亲在医护团队、保卫部、保安公司的三方协调下成为了浙大一院的保安，他们有些在孩子完成治疗后，回到了老家，有些还继续留在这里。无一例外，他们都非常感谢浙大一院不仅拯救了他们的孩子，还考虑到他们的实际情况，为他们解决了生活的后顾之忧。

如今希希已经换肝一年多了，身体恢复良好，跟着母亲回到了老家生活，后续还需要到浙大一院进行复查。而在浙大一院工作一段时间后，穆帆真正爱上了这份工作，选择继续留在这里，现在他最高兴的就是每天晚上下班回到宿舍后，和妻子视频，看到视频里希希活泼可爱的笑容，穆帆觉得一切都是值得的。

能多干就多干一些

能多帮就多帮一些

“不好意思，这里不能等人，会影响患者进出，麻烦您配合一下。”

“您从这里往前走，上3楼电梯，看一下指示牌。”

“您慢点走，小心，这里有个台阶。”

穆帆在门诊为患者指引

指引、维持秩序、发现安全隐患……大部分时间，保安的工作琐碎而枯燥，但却需要极大的耐心、细心和爱心。而在浙大一院接受了众多医护人员帮助和关心的穆帆，总是想尽力多承担一些、能为医院多做一些贡献。

某天下午，穆帆正像往常一样在浙大一院庆春院区1号门诊楼巡逻，一对衣着朴素、抱着孩子的夫妻引起了他的注意。

“那是大热天，大家都穿短袖，我一下就注意到那个孩子，看过去就几个月大，脸和胳膊非常黄。”穆帆说，他还注意到那对夫妻背着好几个包袱、四处张望、举手无措的表情就和他第一次走进浙大一院一模一样。

“你们是不是带孩子来看胆道闭锁，是不是来参加‘小黄人’公益计划的？”穆帆很快迎上去主动问。

“你怎么知道？”那对夫妻看着穆帆身上的制服，像抓住了救命稻草。

“我孩子就在这里治好的，你们现在是先要挂号是吗？”穆帆热心地指引着这对夫妻办理各项手续。这已经不是穆帆第一次“主动出击”，帮助前来浙大一院就诊的患者了。“尤其是抱着孩子的，我只要一看到孩子脸色很黄，就大致能猜到孩子应该是有肝胆方面的疾病、可能是来做肝移植手术的。”

“可能是因为自己的孩子感同身受吧，所以我就想能帮他们就帮一把！”穆帆笑呵呵地说。

今年过年后，穆帆来到了新的岗位——6号楼手术室外，由于肝移植病房正在6号楼里，穆帆更是成了肝移植病区的“编外人员”了，他微信里，加了非常多在浙大一院认识的病友，“有些只有妈妈或爸爸一个人带着孩子，另外一个人还要工作挣钱，我在下班时间都会主动问他们是否需要帮忙，比如拿外卖、取药、陪着一起做检查……尽力帮他们一把。”

浙大一院保安队伍里，其实还有很多位“穆帆”——他们带着自己的故事，来到浙大一院，成为这里的一员。

保安认真检查行程码、健康码

他们有的在大门口一站就是一整天，认真细致地检查着每一个行程码、健康码；有的在深夜里一遍遍走在医院里，无论酷暑还是寒冬，用一双“火眼金睛”查看是否有安全隐患；有的是监控、消防专家，熟悉掌握着这座医院的安全密码；有的穿梭在地下车库中，来回维护着车辆秩序……

守护着浙大一院的平安

还有更多的人兢兢业业地在岗位上默默奉献着，你甚至认不清他们穿在同样款式制服里的面庞，但他们却几十年如一日地守护着我们的安全。

“我真的很喜欢杭州，很喜欢浙大一院，希希都是在医院里学会走路的，我现在就希望他能健康平安长大，将来也能当医生。”中午时分的阳光已经有些刺眼，穆帆的额头上沁出了汗珠，但眼睛里却满是光亮和笑意。

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