外贸业务员试用期转正工作总结

　　　　一、岗位背景
　　　　我于XX年X月加入公司成为一名外贸业务员，主要负责开发海外市场，寻找潜在客户，并进行订单的洽谈与跟进。我所在的公司是一家专业从事XX产品的生产和销售的企业，目前主要出口市场集中在美国、欧洲和中东地区。
　　　　二、试用期工作内容
（一）市场调研
　　　　在试用期间，我积极主动地进行了相关市场的调研工作。通过分析目标市场的需求特点和竞争对手的情况，我对产品的定位和市场定位有了更深入的了解。我利用各种方式，包括网络搜索、参加行业展会、与同行业的熟人交流等，获取了大量的市场信息，并将其整理并提交给公司领导。
（二）客户开发
　　　　在试用期期间，我提出了一套客户开发方案，并经过公司领导批准后开始执行。我主动联系潜在客户，寻找合作机会。通过邮件、电话、Skype等渠道与客户进行沟通交流，并提供产品的详细信息和技术支持。在这一过程中，我收集了大量的客户需求反馈，并通过及时地针对性的跟进和回访，不断改进产品和服务。
（三）订单洽谈与跟进
　　　　在与客户沟通的过程中，我积极与客户洽谈合作事宜，并促成了多个订单的签订。我在订单的跟进上，始终保持高度的责任心和耐心，确保订单在交货期内顺利完成。同时，我也加强了与生产部门和物流部门的沟通协调，以确保订单的及时交付。
（四）跨部门合作
　　　　在试用期间，我与公司的生产部门、物流部门以及市场部门密切合作，形成了一种良好的协作机制。我根据不同的项目需求，协调各部门资源进行配合，确保项目的顺利进行。这种跨部门的合作不仅加强了公司的整体优势，也提高了工作效率和客户满意度。
　　　　三、工作中的亮点
（一）沟通能力
　　　　我在试用期间非常重视与客户之间的沟通交流，通过良好的沟通能力，及时对客户提出的问题进行解答，并能够主动地进行回访和跟进。这样的沟通方式有效地提高了客户的满意度。
（二）抗压能力
在与客户洽谈订单的过程中，我时常面对复杂的情况和各

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