银行心得体会总结报告，银行心得体会总结报告怎么写

近期，河津农商银行在美丽乡村建设示范村西磑村设立“朝阳逐梦”学教基地并举行了揭牌仪式。11月16日，河津农商第一批学教活动人员正式入驻学教基地参加河津农商银行西磑村“朝阳逐梦”学教活动启动会并开展了为期一天的交流学习。今天，和大家分享他们的学习感悟。

僧楼支行张霄磊

11月中旬，抱着一颗学习的心态，我来到西磑村开始了为期一天的学习，去发掘新农村西磑村是如何变成今天的崭新形象。

一进门薛书记便对我们的到来表示欢迎，并开始了他们今天的会议，我的疑惑在书记这找到了答案。我为群众办事实，书记说的办实事是啥？我侧耳倾听着，他说道：以前西磑村是什么样的环境与现状，相信现场的各位都清楚。咱们是怎么一步一步发展到今天，让全国委员长、省市领导一次次踏进西磑村？书记说：都说老百姓难打交道，干事不积极。咱们给西边安个路灯，西边的村民动起来了；给东边安个长板凳，东边村民动起来了；给北边建个停车场，北边的村民也动起来了。这些看上去很小的事情，村民都看见眼里。书记还说道：老百姓离开村委行，村委离开老百姓不行。环境改变人，人改变环境。服务有结果，老百姓有获得感。服务好、引导好、支持好、才能笼络人心……

从中我联系到自己的工作，河津农商银行是金融服务单位，我们服务好僧楼镇的5万老百姓，他们口耳相传，会说给自己的街坊邻居和子女，我们的口碑形象提升了，老百姓的存款自然而然就都存到我们农商银行来了。老百姓能离开我们，我们离不开老百姓。其次，整洁干净的村中环境也是一大亮点，让村民自发的去打扫、主动的维护村形象。这个和我们农商行提升形象不谋而合，联系到支行环境，我想到要想办法让员工找到归属感，把单位真正当成自己的家去维护。要畅通沟通渠道，遇事及时解决。

在今后的工作中，西磑村的管理亮点我会反复揣摩，结合网点自身快速补齐差距，为把僧楼支行打造成员工心里的好家园、百姓心中的好银行而努力。

樊村支行马国斌

根据总行安排，我们第一批“朝阳逐梦”学教活动三名学员入驻美丽乡村建设示范村西磑村开展了为期一天的交流学习活动。学习活动虽然仅有一天，但内容及其丰富深刻，我们参加了西磑村年度总结及明年工作计划会，听取了薛书记的工作报告，和村委会工作人员一同清理了街道卫生，在支村两委领导带领下深入农户调研了解农户需求。短暂的一天学习，大家都收获颇丰深有感触。通过交流学习，我不仅学到了很多平时工作中学不到的知识，更是通过参加劳动、深入农户，对目前农村农民的基本现状有了实质性的了解。

“群众离开村干部能行，村干部离开群众不行！”薛书记报告中重点强调了这个干群关系，并要求支村两委干部、网格员要放下架子，贴近群众、服务群众。只有真正放下架子，走到群众中间去，做人民群众的贴心人、热心人，和广大人民群众打成一片，老百姓才会把你当成“自己人”，才会对你说实话，讲实情，从而为开展好农业农村工作打下良好的群众基础和思想基础。联系到工作实际中，我想这不就是我们与客户关系的真实体现吗，我们为客户提供服务，也是先要深入到客户中去，做客户的“贴心人”，获得客户信任，这样在客户有需求时，才会第一个想到我们。

要学会“换位思考”。作为一名农村的基层工作者，要始终把群众的利益放在第一位，在处理群众的各种利益问题时，站在群众的角度看问题、想事情，急群众之所急，想群众之所想。在不损害国家、集体利益的前提下，本着公平、公正的原则，妥善处理好、解决好群众的各种利益诉求。联系到我们工作实际中，这不就是“利他”吗，我们在与客户交往过程中，我想出发点也应该是”我能为您做什么”，只要能及时解决客户的问题和困扰，自然可以得到客户的认可。

“领导干部带头干，网格员志愿者跟着干，全体村民一起干。”让全体村民看到支村两委推进环境整治的决心和毅力，充分发挥党员带头作用，发动网格员和劳动志愿者跟着干，带动全体村民一起干，在环境整治过程中逐渐树立起村民“主人翁”意识，从心态上发生了“要我干”到“我要干”的转变，形成了垃圾、烟头不落地的意识，村民凭借自觉共同维护全村环境卫生整治成果。联系到我们工作中，这不就是营造干事创业氛围吗，在工作中作为中层，要充分发挥带头作用，着力营造出全员干事创业的氛围，激发全体员工工作激情，自然能够事半功倍无往不利。

短暂的学习，无限的收获，西磑村建设美丽乡村的成功经营告诉我们，只要我们能扑下身子，服务好客户，我们河津农商行也可以成为“最美”农商行。学有所得不能一一尽表，在以后工作中，我将学以致用，做好本职工作，争当“最美”商行人！

责任编辑：闫文斌

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