能力培训心得体会，能力提升培训心得体会

投稿用户 • 2023年2月4日 pm7:47 • 公文写作范文 • 阅读 247

通讯员刘丽娟

为进一步培养基层保安队伍业务骨干人才，增强班长骨干的业务素质，全面提升综合能力，10月29日，振邦集团天桥分公司保安班长“八会”能力培训班正式开班。振邦集团副总裁李毅，副总裁、工会主席王善永，山东新华东职业培训学校校长马建，华东学校铁军学院院长潘绍庚，振邦集团天桥分公司党支部书记、总经理赵士苓，副总经理王刚出席并作重要讲话。马建校长主持活动，潘绍庚院长对集训任务进行部署。

开班仪式上，李毅副总裁以集团发展和人才培养的角度，结合行业形势发展和市场形势的角度强调了此次培训的必要性、重要性以及集中脱产培训的作用，同时在科技赋能传统行业的层面，分析了振邦发展未来面向数字经济的战略布局和智慧安防的发展方向，并提出：本次全体参训人员，要将“八会”转换成实际工作成果，学有所获，学有所成。

参加此次活动的都是公司基层管理者及干部储备力量，赵士苓总经理表示，希望通过这次集训，大家能够将所学理论及实操经验灌输给各自的保安团队，不断提升公司安保队伍的整体素质。

王善永副总裁以《客户关系维护》为主题，结合多年的工作经验，从“真诚、长情、靠谱、同频、换位、担当”六方面讲述了客户服务的要领。同时，根据不同服务单位实际案例进行分析，深入浅出地讲述如何提供客户优质服务，为提升基层管理人员为客户服务品质提供工作思路。

在为期四天的集训中，参训人员将学习掌握八个课程，即：会制定客户单位安保方案；会组织召开班务会；会组织指挥队列训练；会使用安保器械及指挥处置突发事件；会维护客户关系；会应用法律手段防范风险；会应急救护；会使用智慧安保平台。

当天晚上，振邦集团天桥分公司相关负责人再次来到华东培训学校，了解了队员们食宿情况，并为大家带来了慰问品。在随后的座谈会上，参训人员积极发言，他们有的是退役不久刚刚踏上工作岗位的年轻骨干，有的是已经在振邦默默耕耘了二十载的班队长，大家分别结合自身工作实际和亲身经历，围绕工作岗位谈感想、说体会，围绕职业生涯谈困惑、论规划，围绕业务发展谈规划、提建议，围绕队伍管理谈思路、话信心，积极为公司发展建言献策。

在听取大家的发言后，赵士苓总经理对大家一直以来的付出表示感谢，对提出的建议和意见表示充分肯定，并指出大家要有持续发展的坚强意志和坚定信心，迎难而上将信心转化为干事创业的步骤、方法与手段，在工作中补短板、强弱项、抓落实，攻坚克难，强基提质，主动担当作为。

夜间，全体人员紧急集合，考核学员应对突发事件的能力，并开展相关实操训练。

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