工作承诺书怎么写，工作承诺书怎么写范文

投稿用户 • 2022年10月1日 am7:40 • 公文写作范文 • 阅读 348

22年6月20日一位女性客户急匆匆来到华润大厦网点，表示自己的银行卡已无法进行交易。业务经理通过查询发现，该客户账户被公安机关惩戒管控以及人行、和我行系统的各类电信反诈管控，经了解该客户主营服装贸易生意，客户群体遍布国内和国外，因境外客户委托境内付款的某位客户因电信网络诈骗而受骗，该客户报案之后，公安机关认定了该客户涉案，且营收为赃款，故对该客户账户进行冻结，且要求该客户将钱款还给受害人，但该客户同时也为受害人，该客户为尽快解决此次事件，于6月主动归还了受害人款项，公安机关也解除了冻结，但因公安机关上报了该客户为涉诈账户关联人，导致该客户个人账户被公安部惩戒管控、以及我行冻结和管控，且该客户亦被标注为涉案账户关联人。

网点在了解情况并收到客户的诉求之后，与客户核实相关资料、信息，查询我行流程提示客户为“电信诈骗涉案账户（人总行）”需联系公安机关进行解控，故当天网点结算副职与客户一同前往派出所进行询问，未得到正确答复，且第一时间联系市级、区级反诈中心、刑侦经侦等公安部门，但无论是派出所、反诈中心、刑侦支队、经侦支队都查询不到该惩戒管控，之后派出所将该情况进行逐级上报，于6月底终于查询到该管控，29日网点联系客户二次前往派出所提供相应材料，派出所表示会将材料逐级上报至公安部解控。

在此期间，7月27日我行总行保卫也下发了管控，使这件事情变得更加复杂。因公安机关管控还未解除，网点与客户联系，表示解除我行管控还需要些时间，故28日客户第三次前往网点提供材料解控，网点同时联系内控、个金、保卫部等科室，经过科室的全力协助，通过内部保卫系统进行上报，8月2日顺利解除了总行的管控。同时，通过派出所逐级上报公安部，也解除了对该客户账户的惩戒管控，8月4日客户将剩余资金取出。客户非常激动，并表示对我行所做出的努力以及二位主管的热情周到所打动，也是二位主管的良好服务和专业的能力才能力破重重困难，帮助她顺利解决了这件事。

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